La sfarsitul iernii ANPC desfasoara actiuni de control la patinoarele din tara

Incepand cu data de 10 ianuarie si pana la sfarsitul lunii februarie 2011, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor desfasoara un control la patinoarele din tara pentru a verifica respectarea drepturilor consumatorilor.

Presedintele ANPC, domnul Constantin Cerbulescu a cerut comisarilor Autoritatii sa verifice existenta dotarilor corespunzatoare pentru prestarea serviciilor fara riscul accidentarilor mecanice sau de alta natura, eliberarea bonului pentru serviciul efectuat, informarea completa, corecta si precisa a consumatorilor in cazul inchirierii echipamentelor precum si afisarea in mod vizibil a informatiilor privind denumirea firmei, a programului de functionare, a listei serviciilor prestate si a tarifelor aferente practicate.

Astfel, pana la sfarsitul lunii ianuarie au fost controlati 55 de operatori economici, depistandu-se abateri la 23 dintre acestia. Au fost aplicate 5 amenzi contraventionale, in valoare de 19 800 lei si 23 avertismente.

Exemple:
Abateri privind legalitatea functionarii operatorului economic au fost inregistrate la un patinoar din judetul Cluj care nu avea afisat la loc vizibil codul unic de inregistrare la Registrul Comertului, din care sa rezulte obiectul/obiectele de activitate in baza carora este autorizat sa functioneze. Operatorul economic a fost sanctionat contraventional cu amenda in valoare de 1000 lei.
La patinoarele din judetele Bihor, Arges si Mures s-a constatat neafisarea orarului de functionare si a denumirii operatorilor economici.
In judetele Sibiu si Bistrita-Nasaud nu erau afisate listele cu tarifele practicate pentru inchirierea patinelor.
In judetul Satu Mare, la un patinoar, s-au constatat deficiente de organizare a spatiului destinat achizitionarii biletelor si schimbarii incaltamintei cu echipamentul sportiv. Tot in acest spatiu erau depozitate materialele de intretinere a patinoarului. De asemenea, nu erau asigurate dotarile corespunzatoare pentru prestarea serviciului: bancile de incaltare-descaltare erau insuficiente, rafturile pentru depozitarea patinelor erau deformate si instabile, mocheta era in diferite stadii de degradare.
Spatiul de depozitare a patinelor dintr-un patinoar din judetul Harghita avea podeaua din lemn plina de crapaturi, putand pune in pericol consumatorii. Operatorul economic a fost sanctionat cu avertisment, dispunandu-se oprirea accesului consumatorilor in acest spatiu, pana la remedierea deficientelor constatate.
La un patinoar din judetul Bacau nu era afisata informatia privind numarul maxim de persoane admise simultan pe gheata.
In Bucuresti, un operator care nu a respectat conditiile de electrosecuritate la instalatiile de agrement a fost amendat cu 15 000 lei.
Comisarii ANPC au mai constatat lipsa informatiilor cu privire la grupa de varsta pentru minorii care trebuie insotiti de parinti, obligativitatea utilizarii patinelor de catre insotitori, conform instructiunilor de utilizare impuse de producator in cazul patinoarelor artificiale (Arges), neafisarea taxelor in cazul pierderii sau deteriorarii patinelor (Neamt), afisarea tarifului/serie fara indicarea timpului alocat unei serii (Brasov).
Au mai fost constatate abateri ca: lipsa registrului unic de control (Maramures), neinformarea consumatorilor cu privire la cantitatea/volumul pentru o portie de bauturi calde sau de pizza, comercializate in unitatea adiacenta patinoarului (Hunedoara), termen de valabilitate depasit din aprilie 2010 pentru substantele dezinfectante din trusa medicala obligatorie (Mures), neafisarea plachetei INFO CONSUMATOR: 0800 080 999 (Mures, Neamt, Bistrita-Nasaud).

Sfaturi pentru consumatori:

Consumatorii trebuie sa se informeze asupra:
-tarifelor/ora practicate la patinajul liber pentru adulti, minori si pentru insotitorii minorilor;
-tarifelor practicate la inchirierea echipamentului;
-conditiilor de inchiriere a patinelor;
-informatiilor privind accesul pe patinoar (tipul de patine cu care este permis accesul pe patinoar, prezentarea unui act de identitate la centrul de inchiriere, conditia pentru accesul copiilor sub 14 ani doar cu acordul parintilor; eventuala interdictie privind consumul de bauturi si alimente in incinta patinoarului, interdictia privind accesul persoanelor aflate in stare de ebrietate);
-obligatiilor partilor in cazurile de deteriorare, furt, etc ale echipamentelor inchiriate;
-informatiilor privind obligatiile partilor in cazul accidentarilor.

Consumatorii trebuie sa fie atenti la urmatoarele aspecte:
-daca gheata este intretinuta corespunzator astfel incat sa nu prezinte riscul accidentarii persoanelor;
-daca tariful afisat este acelasi cu tariful de pe biletele eliberate consumatorului;
-daca la o prima vizualizare spatiile si dotarile nu prezinta riscul accidentarilor mecanice si electrice;
-daca grupul sanitar din incinta patinoarului este igienizat corespunzator;
-daca sunt afisate preturile / unitatea de masura pentru produsele alimentare comercializate;
-daca este afisat numarul de INFO CONSUMATOR: 0800 080 999 (tarif gratuit in reteaua Romtelecom), in conformitate cu Ordinul ANPC 433/2009.

Patinoarele trebuie sa aiba afisate la loc vizibil:
-certificatul de inregistrare la Registrul Comertului; autorizatia de functionare eliberata de primarie; avizul pentru amplasamentul in perimetre delimitate ca spatii de agrement stabilite de primarie; denumirea operatorului economic.